Pengaruh Visual Display, E-WOM, dan Program Gratis Ongkir terhadap Keputusan Pembelian Produk Sparepart Sepeda Motor pada SJM Otopart di Marketplace Shopee

Erika Hestu Wahyuni; Agus Sriyanto

doi:10.61132/jimakebidi.v3i3.1483

Authors

Erika Hestu Wahyuni Universitas Budi Luhur
Agus Sriyanto Universitas Budi Luhur

DOI:

https://doi.org/10.61132/jimakebidi.v3i3.1483

Keywords:

E-WOM, Free Shipping, Purchasing Decision, SJM Otopart, Visual Display

Abstract

There are several competing spare part brands in Indonesia, one of the spare part brands that is currently growing rapidly is SJM Otopart products. The purpose of this study is to examine the influence of visual displays (X1), E-WOM (Electronic Word Of Mouth) (X2), and free shipping programs (X3) on purchasing decisions for motorcycle spare parts (Y) at SJM Otopart in the Shopee Marketplace. The population in this study is all SJM Otopart customers in the Shopee Marketplace. The number of population members is unknown. The sample in this study was 97 respondents. This study used a non-probability sampling technique because the population is unknown in number, and with purposive sampling as the sampling technique. The results of the study showed that visual display (X1) partially had an influence but was not significant on the purchasing decision (Y) of SJM Otopart on the Shopee Marketplace, E-WOM (X2) partially had a significant influence on the purchasing decision (Y) of SJM Otopart on the Shopee Marketplace, and the free shipping program (X3) partially had an influence but was not significant on the purchasing decision (Y) of SJM Otopart on the Shopee Marketplace.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Accurate Indonesia. (2023, November 2). Bauran pemasaran: Pengertian, fungsi, dan 7 komponen di dalamnya. Accurate.id. Diakses dari https://accurate.id/marketing-manajemen/pengertian-bauran-pemasaran/

Accurate Indonesia. (2023, Desember 15). Free ongkir: Pengertian, manfaat, dan strategi menerapkannya dalam bisnis. Accurate.id. Diakses dari https://accurate.id/marketing-manajemen/free-ongkir/

Alisatragina. (2019, Desember 10). Analisis uji asumsi klasik. School of Management Binus University. Diakses dari https://bbs.binus.ac.id/management/2019/12/analisis-uji-asumsi-klasik/

Anwar, I. (2021, September 17). Visual adalah media yang bisa dilihat, ketahui macam-macamnya. Liputan6.com. Diakses dari https://www.liputan6.com/hot/read/4668118/visual adalah media yang bisa dilihat ketahui macam macamnya/

Binus University Quality Management Center. (2014, November 1). Uji validitas dan uji reliabilitas. QMC Binus. Diakses dari https://qmc.binus.ac.id/2014/11/01/uji validitas dan uji reabilitas/

Digital Marketing Agency Indonesia. (2026). Data statistik pengguna e-commerce di Indonesia 2026: Tren, analisis, dan strategi bisnis digital. Digitalmarketingagency.id. Diakses dari https://digitalmarketingagency.id/data statistik pengguna e-commerce di Indonesia 2026 tren analisis dan strategi bisnis digital/

Digital Marketing Agency Indonesia. (2026). Pertumbuhan e-commerce di Indonesia 2026. Digitalmarketingagency.id. Diakses dari https://digitalmarketingagency.id/growth e-commerce di Indonesia 2026/

Fadhli, M. (2024). Kerangka teori penelitian: Pengertian, langkah penyusunan, dan contohnya. Tsurvey.id. Diakses dari https://tsurvey.id/portal/kerangka teori penelitian pengertian langkah penyusunan dan contohnya/

Firmansyah, M. A. (2019). Buku manajemen pemasaran: Dasar dan konsep. Penerbit Qiara Media. Diakses dari https://repository.uir.ac.id/24144/1/2. Buku Manajemen Pemasaran.pdf

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25 (Edisi ke-9). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hennig-Thurau, T., Gwinner, K. P., Walsh, G., & Gremler, D. D. (2004). Electronic word of mouth via consumer opinion platforms: What motivates consumers to post their opinions. Diakses dari web Journal of Interactive Marketing, 18(1), 38–52.

Irawan, T. P. (2022). Tinjauan atas strategi bauran pemasaran pada PT POS Indonesia (Tugas Akhir, Politeknik Keuangan Negara STAN). Repositori PKN STAN. Diakses dari http://eprints.pknstan.ac.id/758/5/06. Bab II Tyara Putri Irawan 2302190439.pdf

Ismagilova, E., Dwivedi, Y. K., Slade, E., & Williams, M. D. (2017). Electronic Word of Mouth (E-WOM) in the Marketing Context: A Conceptual Framework and Research Agenda. Springer International Publishing. Diakses dari https://doi.org/10.1007/978-3-319-52459-7/

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.

Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Digital Marketing. (2023). Pengertian pemasaran menurut para ahli. Lspdigitalmarketing.id. Diakses dari https://lspdigitalmarketing.id/pengertian pemasaran menurut para ahli/

Malhotra, N. K. (2019). Marketing Research: An Applied Orientation (7th ed.). Pearson.

Nanda, S. (2026). Metode penelitian kualitatif: Pengertian, jenis, & contoh. Brain Academy. Diakses dari https://www.brainacademy.id/blog/metode penelitian kualitatif/

Nugroho, R. A. (2018). Modul perkuliahan eksibisi dan display desain. Universitas Pembangunan Jaya. Diakses dari https://ocw.upj.ac.id/files/Textbook PRD 510-2018 Modul Perkuliahan Eksibisi dan Display Desain.pdf

Pratama, R. (2023, November 14). E-commerce paling sering diakses 2025, Shopee masih juara. GoodStats. Diakses dari https://goodstats.id/article/e- commerce paling sering diakses 2025 shopee masih juara/

Raharjo, S. (2023). Pengujian hipotesis dan analisis regresi linear berganda menggunakan SPSS. Jurnal Literasi Sains, 3(2), 93-96. Diakses dari https://pub.nuris.ac.id/jls/article/download/93/96/

Rifa’i, A. (2024). Metodologi penelitian dan uji instrumen penelitian (Skripsi, Universitas Pasundan). Repositori UNPAS. Diakses dari https://repository.unpas.ac.id/61260/6/9. BAB III.pdf

Salma. (2023, Agustus 25). Kerangka teori: Pengertian, contoh, dan cara membuat. Gramedia Literasi. https://www.gramedia.com/literasi/kerangka teori/

Sari, D. P., & Setiawan, A. (2022). Pengaruh E-WoM (Electronic Word of Mouth) terhadap keputusan pembelian kosmetik halal di Shopee. Jurnal Manajemen dan Bisnis Digital, 4(1), 45-58.

Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. L. (2019). Consumer Behavior (12th ed.). Pearson Education.

Setyowati, E., & Utami, T. (2023). Analisis pengaruh kualitas informasi, E-WOM dan subsidi ongkir terhadap keputusan pembelian pada Shopee. Jurnal Ilmiah Manajemen Pemasaran, 7(2), 112-125.

Siregar, N. W. (2021). Pengaruh display produk terhadap keputusan pembelian (Studi pada Aroma Bakery and Cake Shop Karya Jaya). Jurnal Riset Manajemen, 2(3), 89-101.

Sitorus, M. R. (2024). Operasionalisasi variabel dalam penelitian kuantitatif. ResearchGate.Diakses dari https://www.researchgate.net/publication/382028555 Operasionalisasi Variabel Dalam Penelitian Kuantitatif/

Sitorus, M. T. (2020). Analisis pengaruh kualitas produk dan penataan display terhadap minat beli (Tugas Akhir, Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie). Repositori Kwik Kian Gie. Diakses dari http://eprints.kwikkiangie.ac.id/2004/3/bab2.pdf

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Surbakti, A. (2023). Karakteristik responden dan analisis deskriptif data penelitian (Tugas Akhir, Universitas Pembangunan Jaya). Repositori UPJ. Diakses dari https://eprints.upj.ac.id/id/eprint/6133/11/BAB4.pdf

Tempo.co. (2025, 2 Januari). Pengertian visual, unsur-unsur, dan jenisnya. Diakses dari https://www.tempo.co/teroka/pengertian visual unsur unsur dan jenisnya1188834/

Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran (Edisi ke-4). Andi Offset.

Universitas Islam Indonesia. (2015). Tabel T untuk alpha 5% (Signifikansi 0,05). Dspace UII. Diakses dari https://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123456789/7979/07.9 L8 Tabel T untuk alpha5,25.pdf

Utami, S., & Wijaya, H. (2023). Pengukuran operasionalisasi variabel dalam model keputusan pembelian e-commerce. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Mandala, 9(2), 210-223.

Wahyudi, S. (2021). Metode penelitian kuantitatif dan analisis uji normalitas (Tugas Akhir, Politeknik Penerbangan Palembang). Repositori Poltekbang Palembang. Diakses dari http://repository.poltekbangplg.ac.id/id/eprint/506/2/BABIII.pdf

Wibowo, A. (2022). Pengertian dan pengujian statistik uji parsial (Uji t) dalam analisis regresi. Jurnal Ilmiah Kebijakan dan Manajemen, 14(2), 201-215. Diakses dari https://media.neliti.com/media/publications/453780-none- db9cad85.pdf

Wikipedia Indonesia. (2023). Bauran pemasaran. Wikipedia Bahasa Indonesia. Diakses dari https://id.wikipedia.org/wiki/Bauran_pemasaran

Wikipedia Indonesia. (2023). Sampel (statistika). Wikipedia Bahasa Indonesia. Diakses dari https://id.wikipedia.org/wiki/Sampel_(statistika)

Wikipedia Indonesia. (2024). Pemasaran. Wikipedia Bahasa Indonesia. Diakses dari https://id.wikipedia.org/wiki/Pemasaran

Wikipedia Indonesia. (2024). Penelitian survei. Wikipedia Bahasa Indonesia. Diakses dari https://id.wikipedia.org/wiki/Penelitian_survei

Wulan, N. (2022, Oktober 11). Pengertian populasi: Karakteristik, jenis, dan contohnya. Gramedia Literasi. Diakses dari https://www.gramedia.com/literasi/pengertian-populasi/

Yuliastanti, A. (2008). Pengantar Desain Komunikasi Visual. Kesaint Blanc.