Hubungan Antara Beban Kerja, Efikasi Diri, dan Stres Kerja pada Karyawan Unit Terminal Halim Perdanakusuma
DOI:
https://doi.org/10.61132/jubikin.v2i1.480Keywords:
Self Efficacy, Workload, Work StressAbstract
One of Halim Perdanakusuma Airport (HLP) units is the Terminal and Landside Service unit. Terminal Inspection Service (TIS) units in the unit and Customer Service (CS) have different job descriptions. However, at this HLP airport, some employees do work that is not part of their job description, namely TIS unit employees who do CS work, or vice versa. This condition indirectly impacts the workload and self-efficacy of employees in the TIS and CS units on work stress. This study aims to determine whether there is an influence between workload and work stress, the influence of self-efficacy on work stress, the influence of workload and self-efficacy simultaneously on work stress, and the coefficient of determination. This study uses a quantitative method with partial test hypothesis testing and simultaneous testing. Data was collected by distributing questionnaires containing 36 questions to 30 employees from the TIS and CS units. Before being distributed, the data had been validated and reliable. The data was then analyzed using the t-test (partial test), the f-test (simultaneous test), and the coefficient of determination. The study's results showed that (1) workload significantly affected work stress with a sig. Value of 0.000; (2) self-efficacy significantly affected work stress with a sig. Value of 0.000; (3) workload and self-efficacy simultaneously affected work stress with a sig. value of 0.000; and (4) the coefficient of determination obtained a result of 72.9%.
Downloads
References
Alwisol, A. (2017). Psikologi kepribadian (Revisi). Cetakan ke-14. Malang: Universitas Muhammadiyah Malang Press.
Annex 14 Aerodromes Volume 1. (2013). Aerodrome design and operations. International Civil Aviation Organization (ICAO).
Asih, G. Y., Widhiastuti, H., & Dewi, R. (2018). Stress kerja (Issue 1). Semarang University Press.
Astianto, A. (2014). Pengaruh stres kerja dan beban kerja terhadap kinerja karyawan perusahaan daerah air minum (PDAM) Kota Surabaya. Jurnal Ilmu & Riset Manajemen, 3(7), 1-17.
Cahyadi, W. (2022). Pengaruh efikasi diri terhadap keberhasilan. PT Inovasi Pratama Internasional.
Damayanti, S. D., & Gafrun, G. (2021). Sistem pendukung keputusan penentuan karyawan teladan dengan menggunakan metode Simple Additive Weighting (SAW). Simtek: Jurnal Sistem Informasi dan Teknik Komputer, 6(2), 114–121.
Dipoatdmodjo, T. S., & Burhanuddin, B. (2023). Pengaruh beban kerja dan efikasi diri terhadap motivasi kerja karyawan Plasa Telkom Group Maros. DECISION: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 4(2), 215-221.
Egawati, S. (2022). Hubungan antara beban kerja dengan stres kerja pada tenaga kesehatan di Rumah Sakit Lancang Kuning Pekanbaru di masa pandemi. Skripsi. Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
Fahruroddin. (2019). Hubungan beban kerja dan efikasi diri dengan burnout pada anggota satuan brigade mobil kepolisian daerah Sumatera Utara. Tesis. Universitas Medan Area.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Harasuna, F. Z. (2019). Hubungan antara beban kerja dan efikasi diri dengan stres kerja pada agen call center X PT. XY Semarang. Thesis. Universitas Islam Sultan Agung.
Hildawati, J. (2020). Pengaruh beban kerja dan efikasi diri terhadap stres kerja serta dampaknya pada kepuasan kerja (Studi pada PT. Telekomunikasi Witel Yogyakarta). Skripsi. Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Yogyakarta.
Huda, D. K., Kamela, I., & Jadmiko, P. (2020). Pengaruh beban kerja stres kerja dan efikasi diri terhadap burnout petugas lifting SKK Migas Sumbagut. Abstract of Undergraduate Research, Faculty of Economics, Bung Hatta University, 16(2).
Irfana, T. B., Purnama, R. W., & Diana, T. B. (2024). Pengaruh beban kerja dan stres kerja dengan efikasi diri pada karyawan PT Mitra Intimarga Bekasi. Global Leadership Organizational Research in Management, 2(2), 99-113.
Koesomowidjojo, S. (2017). Panduan praktis menyusun analisis beban kerja. Jakarta: Raih Asa Sukses.
Kristanty Hadyanto, J. (2018). Pengaruh komitmen karyawan dan beban kerja terhadap keinginan berpindah karyawan (Studi kasus pada karyawan bagian produksi di PT. Sunson Textile Manufacturer di Kabupaten Bandung). Thesis (Diploma). Universitas Komputer Indonesia.
Kristiyani, T. (2020). Self-regulated learning: Konsep, implikasi dan tantangannya bagi siswa di Indonesia. Sanata Dharma University Press.
Kusuma, S. K. A. (2021). Pengaruh efikasi diri dan beban kerja terhadap kinerja karyawan dengan mediasi stres kerja di Perum Lembaga Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan Indonesia (Studi pada karyawan Air Traffic Control Services). Tesis. Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
Lantara, D., & Nusran, M. (2019). Dunia industri: Perspektif psikologi tenaga kerja. Nas Media Pustaka.
Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia perusahaan (Cetakan ke-14). Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Miraza, R. A. (2022). Hubungan beban kerja terhadap stres kerja pada karyawan di Politeknik Penerbangan Medan. Skripsi. Universitas Medan Area.
Mukhtar, A. (2021). Stres kerja dan kinerja di lembaga perbankan syariah. Penerbit NEM.
Naslia, A. (2018). Analisis tingkat kualitas pelayanan customer service terhadap kepuasan nasabah (Studi kasus pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Darussalam). Skripsi. UIN Ar-Raniry Banda Aceh.
Pambudi, B., & Sutarwati, S. (2022). Peranan personel apron movement control dalam menjaga kebersihan di sisi udara pada Bandar Udara Sultan Hasanuddin Makassar. Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan, 2(2), 35–41.
Panggabean, N. H. (2022). Pengaruh psychological well-being dan kepuasan kerja terhadap stres kerja anggota Himpunan Penerjemah Indonesia (HPI). Tesis. Universitas Medan Area.
Prijayanti, I. (2015). Pengaruh beban kerja dan dukungan sosial terhadap burnout pada karyawan PT. X. Skripsi. UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Putri, S. D., & Handayani, N. (2024). Pengaruh beban kerja dan efikasi diri terhadap kinerja perawat RSUD Kota Bandung melalui burnout sebagai variabel intervening. Jurnal Aplikasi Manajemen & Kewirausahaan MASSARO, 6(2), 91-100.
Romadhoni, L. C., Asmony, T., & Suryatni, M. (2015). Pengaruh beban kerja, lingkungan kerja, dan dukungan sosial terhadap burnout pustakawan di Kota Mataram. Khizanah al-Hikmah: Jurnal Ilmu Perpustakaan, Informasi, dan Kearsipan, 3(2), 124–145.
Santoso, Y., & Rasman, R. R. (2015). A simple practical guide to develop organization design and job analysis. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Saranani, F. dkk. (2022). Stres kerja. Bandung: Media Sains Indonesia.
Sari, N. L. P. D. Y. (2015). Hubungan beban kerja terhadap burnout syndrome pada perawat pelaksana ruang intermediet RSUP Sanglah. Jurnal Dunia Kesehatan, 5(2), 77069.
Sembiring, J. M. (2022). Pengaruh efikasi diri dan beban kerja terhadap kinerja melalui kepuasan kerja pegawai pada kantor Dinas Ketahanan Pangan dan Peternakan Provinsi Sumatera Utara. Jesya: Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah, 5(1), 185-199.
Setyo Widodo, D., & Yandi, A. (2022). Model kinerja karyawan: Kompetensi, kompensasi dan motivasi (Literature review MSDM). Jurnal Ilmu Multidisplin, 1(1), 1-14.
Soleman, A. (2011). Analisis beban kerja ditinjau dari faktor usia dengan pendekatan recommended weight limit (Studi kasus mahasiswa Unpatti Poka). Arika, 5(2), 83-98.
Subaidi, A. (2016). Self-efficacy siswa dalam pemecahan masalah matematika. Sigma, 1(2), 64-68.
Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, R & D. Bandung: CV Alfabeta.
Sukmawati, A., Yogisutanti, G., & Hotmaida, L. (2019). Hubungan antara beban kerja dengan stres kerja perawat di ruang rawat inap Rumah Sakit Advent Bandung. Jurnal Kesehatan Kartika, 14(1), 1-7.
Supriyadi, S. (2021). Pengaruh efikasi diri, keterlibatan kerja, dan beban kerja terhadap stres kerja pada karyawan PT. Media Andalan Nusa. Skripsi. Universitas Mercu Buana Jakarta.
Tungga Buana Irfana, R. W. Purnama, & Tungga Buana Diana. (2024). Pengaruh beban kerja dan stres kerja dengan efikasi diri pada karyawan PT Mitra Intimarga Bekasi. Global Leadership Organizational Research in Management, 2(2), 99-113.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2009 tentang Penerbangan. (2009, Januari 12). Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 1, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4956. Jakarta.
Washinta, F. S. D., & Hadi, H. K. (2021). Pengaruh job stress dan job satisfaction terhadap psychological well-being. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(4), 1331-1340.
Wilson, A., & Kim, W. (2016). The effects of concept mapping and academic self-efficacy on mastery goals and reading comprehension achievement. International Education Studies, 9(3), 12-23.
Zuriyen, A. (2019). Pengaruh kualitas pelayanan customer service terhadap tingkat kepuasan pengguna jasa di Bandara Sultan Syarif Kasim II Pekanbaru. Jom Fisip, 6(2), 1-9.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Bisnis Kreatif dan Inovatif
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
