Pengaruh Kualitas Produk, E-Wom dan Jaringan Terhadap Keputusan Konsumen Membeli Produk Kesehatan di PT. Melia Sehat Sejahtera Medan
DOI:
https://doi.org/10.61132/jumbidter.v1i3.203Keywords:
Product Quality, E-WOM, Network, Consumer DecisionsAbstract
Several factors influence consumer purchasing decisions at PT Melia Sehat Sejahtera Medan including product quality, e-WOM and network. This research aims to find out how much influence product quality, e-WOM and network have on consumer purchasing decisions at PT Melia Sehat Sejahtera Medan. The research method used in this research is quantitative descriptive research, the sampling technique in this research is using the Slovin Formula, where a population of 120 is then a sample of 55 people. The data collection techniques used were observation, questionnaires. The data analysis technique used is the multiple linear regression test. Based on the research results, there is a partial influence of product quality variables on consumer purchasing decisions. The e-wom variable influences consumer purchasing decisions. Network variables influence consumer purchasing decisions. Simultaneously, product quality, e-WOM and network variables jointly influence consumer purchasing decisions at PT Melia Sehat Sejahtera Medan.
Downloads
References
Aaker, David A., 2015, Managing Brand Equity: Capitalizing on The Value of a Brand Name., United States of America, The Free Press
Buchari Alma. 2019. Kewirausahaan, edisi revisi. Bandung: Alfabeta.
Dedhy Pradana, S. H. (2017). Pengaruh Harga Kualitas Produk dan citra merek Brand Image terhadap keputusan konsumen motor. Kinerja, 18
Djasmin Saladin (2019). Manajemen Pemasaran. Penerbit : Jakarta
Fandy Tjiptono (2014). Strategik Pemasaran, Andi, Yogyakarta
Harini. (2014). Penetapan Harga, Makro Ekonomi Pengantar, PT. Gramedi
Kotler dan keller, Manajemen Pemasaran Jilid 1 dan 1 edisi 13 (Jakarta : Indeks,2014)
Kotler (2014).Marketing Mix. Mc. Graw Hill Publisher
Kotler&Amstrong, principles of marketing.new jersey : pearson education limited.2014
Kotler, P. 2014. Manajemen Pemasaran Edisi 12. Jakarta: PT Index.
Kotler, Philip, 2019, Manajemen Pemasaran, Jilid 1, Edisi Milenium, Jakarta, Prehallindo
Kotler, Philip. 2015. Manajemen Pemasaran. Jilid 1 dan 2. PT. Indeks Kelompok Gramedia. Jakarta
Kotler, Philip. 2015.Manajamen Pemasaran,Jilid 1 dan2. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Kotler, Philip/Amstrong. 2019. Manajemen Pemasaran Edisi Millenium. Jakarta: PT. Prehallindo.
Kotler. Amstrong 2019. Prinsip –Prinsip Pemasaran Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta. Erlangga.
Lupioyadi, Rambat. (2019). Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat.
Ong, A. I., & Sugiharto, S. 2018. Analisa Pengaruh Strategi Diferensiasi, Citra Merek, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Keputusan Konsumen Pelanggan di Cincau Station Surabaya. Jurusan Manajemen Pemasaran, Vol. 1, No. 2, 1-11.
Rangkuti, F. (2019). The power of brands: teknik mengelola brand equity dan strategi pengembangan merek. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Sangadji, Etta Mamang dan Sopiah (2018). Perilaku Konsumen, Yogyakarta
Sari, Devi Puspita, and Audita Nuvriasari. "Pengaruh citra merek, kualitas produk dan harga terhadap keputusan konsumen produk merek eiger (kajian pada mahasiswa Universitas Mercu Buana Yogyakarta)." Jurnal Penelitian Ekonomi dan Bisnis 3.2 (2018): 73-83.
Schiffman, Leon G.andLeslie Lazar Kanuk. 2019.Customer Behavior.Prentice Hall Inc.USA.
Senly, Alvian. Pengaruh citra merek (brand image) terhadap pengambilan keputusan konsumen mobil Mitsubishi Colt Diesel pada PT. Bosowa Berlian Motor Cabang Bone. Diss. FE, 2017.
Setiadi, Nugroho J. 2019. Perilaku Konsumen. Kencana, Jakarta
Simamora, Bilson.2019.Aura Merek. Jakarta: PT.Ikrar Mandiri Abadi
Sudaryono., (2016). Manajemen Pemasaran teori dan implementasi. Yogyakarta: Penerbit ANDI CV
Sugiyono (2015).Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatifdan R&D, Cetakanke 10, Alfabeta, Bandung.
Sugiyono . ( 2017).” Metode penelitian kuantitatif dan kualitatif dan R&D . Bandung: CV. Alfabeta.
Sugiyono, 2014. Metode Penelitian Kualitatif Kuantitatif dan R&D, Penerbit Alfabeta, Bandung
Sugiyono, 2017. Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta, Bandung.
Sugiyono. (2014). Statistika untuk penelitian. Bandung : Alfabeta
Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta, Bandung.
Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Administrasi dengan Metode R&D. Bandung: CV Alfabeta.
Sugiyono.(2018)Metode Penelitian Manajemen.Penerbit : Alfabet Yogya
Supangkat, Aditya Hangga, and Supriyatin Supriyatin. "Pengaruh citra merek, kualitas produk, harga terhadap keputusan konsumen tas di intako." Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM) 6.9 (2017).
Tjiptono, Fandy. 2016. Strategi Pemasaran. Edisi 3. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Tjiptono, Fandy. 2019. Manajemen Jasa. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Tjiptono,Fandy. 2017. Service Management Mewujudkan Layanan Prima. Yogyakarta: Andi Offset.
Tjiptono,Fandy.(2015)” strategi pemasaran, Edisi ketiga. Yogyakarta
Vidyayanti, R. 2015. Faktor-faktor yang Menjelaskan Keputusan Konsumen Dalam Melakukan Konsumen Pada Butik Online. Tesis Binus Busiiness School
Wirapraja, Alexander, et al. Manajemen Pemasaran Perusahaan. Yayasan Kita Menulis, 2021.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Jurnal Manajemen Bisnis Digital Terkini
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
