Ni Kadek Ratna Dewi, and Andi Syaputra. “Pengaruh Keterlambatan Penerbangan Terhadap Kepuasan Penumpang Pada Maskapai Super Air Jet Di Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan Balikpapan”. Jurnal Transformasi Bisnis Digital, vol. 2, no. 2, Feb. 2025, pp. 17-34, doi:10.61132/jutrabidi.v2i2.461.