Ni Kadek Ratna Dewi; Andi Syaputra. Pengaruh Keterlambatan Penerbangan Terhadap Kepuasan Penumpang Pada Maskapai Super Air Jet Di Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan Balikpapan. JUTRABIDI 2025, 2, 17-34.