Falencia Sally Marcella Dermawan, and Iva Khoiril Mala. 2024. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Di Kedai Kopitiam Laoban Surabaya”. Jurnal Strategi Bisnis Teknologi 1 (3):41-52. https://doi.org/10.61132/jusbit.v1i3.169.