Falencia Sally Marcella Dermawan, & Iva Khoiril Mala. (2024). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan di Kedai Kopitiam Laoban Surabaya. Jurnal Strategi Bisnis Teknologi, 1(3), 41–52. https://doi.org/10.61132/jusbit.v1i3.169