Juarni Laurensi Bungkaes, and Aditya Dewantari. “Pengaruh Kepatuhan SOP Terhadap Kinerja Ground Handling Dalam Pengoperasian GSE Di Bandar Udara Sam Ratulangi Manado”. Jurnal Manajemen Bisnis Digital Terkini, vol. 2, no. 3, July 2025, pp. 213-28, doi:10.61132/jumbidter.v2i3.665.