Ira Rahmawati, Iswati Iswati. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Budaya Perusahaan terhadap Kepuasan Nasabah pada PT Bank Sulutgo Cabang Surabaya. JUMABEDI [Internet]. 2025 Aug. 27 [cited 2026 Sep. 26];2(1):191-207. Available from: https://ejournal.arimbi.or.id/index.php/JUMABEDI/article/view/779