Mohammad Fahrizal (2024) “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Word Of Mouth Pada UMKM Bakso Perintis Bogor”, Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital, 1(4), pp. 181–195. doi: 10.61132/jumabedi.v1i3.284.