IRA RAHMAWATI; ISWATI ISWATI. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Budaya Perusahaan terhadap Kepuasan Nasabah pada PT Bank Sulutgo Cabang Surabaya. Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital, [S. l.], v. 2, n. 1, p. 191–207, 2025. DOI: 10.61132/jumabedi.v2i3.779. Disponível em: https://ejournal.arimbi.or.id/index.php/JUMABEDI/article/view/779. Acesso em: 26 sep. 2026.