MAHARANI SYAHPUTRI; DEWI SARTIKA. Pengaruh E-Service Quality, E-Trust, dan Brand Image terhadap Loyalitas Pelanggan pada Pengguna Aplikasi BYOND by BSI di Wilayah Balikpapan Kota. Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 21–32, 2026. DOI: 10.61132/jumabedi.v3i1.1245. Disponível em: https://ejournal.arimbi.or.id/index.php/JUMABEDI/article/view/1245. Acesso em: 7 nov. 2026.