Ira Rahmawati, & Iswati Iswati. (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Budaya Perusahaan terhadap Kepuasan Nasabah pada PT Bank Sulutgo Cabang Surabaya. Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital, 2(1), 191–207. https://doi.org/10.61132/jumabedi.v2i3.779