Ira Rahmawati and Iswati Iswati 2025. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Budaya Perusahaan terhadap Kepuasan Nasabah pada PT Bank Sulutgo Cabang Surabaya. Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital. 2, 1 (Aug. 2025), 191–207. DOI:https://doi.org/10.61132/jumabedi.v2i3.779.