Nurul Dyah Ayu Fajrin et al. 2024. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen dengan Ketepatan Waktu Pengiriman sebagai Variabel Moderasi pada PT JNE Express Cabang Karangawen. Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital. 1, 2 (Apr. 2024), 12–21. DOI:https://doi.org/10.61132/jumabedi.v1i2.53.