Maharani Syahputri and Dewi Sartika 2026. Pengaruh E-Service Quality, E-Trust, dan Brand Image terhadap Loyalitas Pelanggan pada Pengguna Aplikasi BYOND by BSI di Wilayah Balikpapan Kota. Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital. 3, 1 (Feb. 2026), 21–32. DOI:https://doi.org/10.61132/jumabedi.v3i1.1245.