Peran Korespondensi dalam Meningkatkan Efektivitas Komunikasi Organisasi

Authors

  • Salniati Nasution Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
  • Isnaini Sapritri Br. Purba Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
  • Rangga Hasibuan Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
  • Zahra Nabila Iqbal Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
  • Dara Avira Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
  • Tengku Darmansyah Universitas Islam Negeri Sumatera Utara

DOI:

https://doi.org/10.61132/jumabedi.v2i2.521

Keywords:

Correspondence, Office Administration, Organizational Communication

Abstract

Correspondence is one of the most important formal communication media in an organization because it functions to convey information clearly, systematically, and well-documented so as to support smooth communication between departments. This study aims to determine the role of correspondence in improving the effectiveness of organizational communication, as well as identifying challenges and solutions applied in its management. The method used is descriptive qualitative with data collection through interviews, observations, and documentation studies in an organization. The results of the study indicate that correspondence is effective as a formal communication tool that supports coordination between departments, although there are several obstacles such as late delivery and incorrect letter formats. Solutions such as administrative training, use of electronic filing systems, letter writing guidelines, and supervision have been proven to help improve the quality of correspondence. With good management, correspondence contributes significantly to improving the effectiveness of organizational communication as a whole.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Darmansah, T., Rifa’i, A., Mayasari, I., Annisa, A., & Oktaviana, A. (2024). Peran teknologi informasi dalam transformasi persuratan organisasi di era digital di MTS Insan Cita Medan. MUQADDIMAH: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis, 2(3), 68–78.

Dewi, I. B. M., & Poernomo, M. I. (2022). Peran komunikasi organisasi kepala sekolah dalam meningkatkan kinerja guru di SMK Bina Rahayu Depok. Jurnal Mahardika Adiwidia, 2(1), 48.

Fahim, A., & Pujianto, W. E. (2024). Analisis peran komunikasi organisasi IPNU-IPPNU Ranting Jambangan Candi Sidoarjo untuk meningkatkan kinerja organisasi. Journal of Science and Education Research, 3(1), 7–12.

Fahim, A., & Pujianto, W. E. (2024). BAB III Analisis peran komunikasi organisasi IPNU-IPPNU Ranting Jambangan Candi Sidoarjo untuk meningkatkan kinerja organisasi. TIME TO CHANGE: Organization and Z Change, 204.

Fajriyah, N., Ri’aeni, I., & Yusron, A. (2019). Efektivitas komunikasi organisasi dalam manajemen program kerja Posyandu. Jurnal InterAct, 8(1), 16–25.

Habibah, A. H., Azzahra, A. P., Siregar, N. S., Fathurrahman, O. R., & Darmansyah, T. (2024). Analisis efisiensi sistem manajemen persuratan dalam meningkatkan komunikasi organisasi di sekolah. Algebra: Jurnal Pendidikan, Sosial dan Sains, 4(2), 19–24.

Oktivera, E., Setyatami, F. K., & Wahyuningsih, M. E. (2022). Pelatihan komunikasi organisasi, kepemimpinan, serta korespondensi kepada OSIS SMA Pangudi Luhur II Servatius. Jurnal Karya untuk Masyarakat (JKuM), 3(2), 116–126.

Putri, D. A., & Santoso, H. (2023). Strategi komunikasi organisasi dalam meningkatkan partisipasi anggota pada komunitas Pemuda Digital. Jurnal Komunikasi Digital dan Sosial, 2(1), 33–42.

Rizaldi, A. (2023). Efektivitas komunikasi interpersonal lurah dalam meningkatkan kualitas kinerja pegawai pada Kantor Lurah Tomagoba. JISOS: Jurnal Ilmu Sosial, 2(3), 1579–1590.

Rusmana, A. (2019). The future of organizational communication in the industrial era 4.0: Book chapter komunikasi organisasi. Media Akselerasi.

Singarimbun, O. S. N. B., Wijayanti, Q. A. N., Ikom, S., & Ikom, M. (2024). Peran komunikasi organisasi dalam meningkatkan minat mahasiswa Universitas Trunojoyo Madura pada dunia perkuliahan. Jurnal Media Akademik (JMA), 2(1).

Suhairi, S., Rahmah, M., Uljannah, A., Fauziah, N., & Musyafa, M. H. (2023). Peranan komunikasi antarpribadi dalam manajemen organisasi. Innovative: Journal of Social Science Research, 3(3), 4810–4823.

Suryani, N., & Warmana, G. (2024). Peran komunikasi organisasi dalam meningkatkan kinerja karyawan. PROSENAMA, 4(1), 15–22.

Sutrijadi, S. P., Conery, R., Winafsi, N. C., & Prakasa, R. (2024). Analisis komunikasi organisasi antar budaya dalam AIESEC: Perspektif teori dan praktik berdasarkan teori komunikasi organisasi aliran klasik dan human behavior. Jurnal Ilmiah Penelitian Mahasiswa, 2(4), 273–281.

Tiara, A., Fauzi, A., Dayanti, H., Sari, N., Khotimmah, N., & Roliyanah, T. (2023). Efektivitas penggunaan teknologi informasi dan komunikasi terhadap tata persuratan elektronik (literature review manajemen sekuriti). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 4(5), 843–849.

Wulan, D. J., Mustoip, S., & Hidayati, N. (2023). Strategi komunikasi dalam pembentukan organisasi komite sekolah di TK Negeri Sendang Kabupaten Cirebon. TUTURAN: Jurnal Ilmu Komunikasi, Sosial dan Humaniora, 1(3), 177–195.

Downloads

Published

2025-05-30