Arif Luqman Ibrahim, et al. “Analisis Kepuasan Konsumen Berbasis Metode Importance Performance Analysis (IPA) Pada Kafe Kopi XYZ”. Jurnal Bisnis Kreatif Dan Inovatif, vol. 2, no. 2, June 2025, pp. 45-54, doi:10.61132/jubikin.v2i2.570.