Olivia Skye, and Andi Trio Suroso. “Investigasi Dampak Kualitas Layanan Dan Nilai Peserta Terhadap Kepuasan Di PT Taspen (Persero): Peran Kepercayaan Sebagai Mediator ”. Jurnal Bisnis Kreatif Dan Inovatif, vol. 1, no. 1, Feb. 2024, pp. 13-26, doi:10.61132/jubikin.v1i1.12.