Olivia Skye and Andi Trio Suroso (2024) “Investigasi Dampak Kualitas Layanan dan Nilai Peserta terhadap Kepuasan di PT Taspen (Persero): Peran Kepercayaan sebagai Mediator ”, Jurnal Bisnis Kreatif dan Inovatif, 1(1), pp. 13–26. doi: 10.61132/jubikin.v1i1.12.