I Gusti Ngurah Rai Bali Poltak P.Y.M.B Nababan; Yulia Aji Puspitasari. Pengaruh Kualitas Pelayanan Petugas Pasasi Terhadap Kepuasan Penumpang PT Gapura Angkasa Di Bandar Udara . JUBIKIN 2025, 2, 01-16.