Olivia Skye and Andi Trio Suroso 2024. Investigasi Dampak Kualitas Layanan dan Nilai Peserta terhadap Kepuasan di PT Taspen (Persero): Peran Kepercayaan sebagai Mediator . Jurnal Bisnis Kreatif dan Inovatif. 1, 1 (Feb. 2024), 13–26. DOI:https://doi.org/10.61132/jubikin.v1i1.12.