Randy Vemil Prasetiya, Nurmayanti Nurmayanti, Phinton Panglipur. Dampak Transformasi Digital Melalui CRM terhadap Kinerja Layanan dan Kepuasan Pelanggan pada PT. Pupuk Sriwidjaja Palembang. JUBID [Internet]. 2026 Jul. 9 [cited 2026 Nov. 14];3(3):42-59. Available from: https://ejournal.arimbi.or.id/index.php/JUBID/article/view/1376