Laelatul Maulida, Wenti Ayu Sunarjo and Rengga Kusuma Putra (2024) “Analisis Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Customer Satisfaction dan Customer Loyalty : Studi Pada Pengguna Dompet Digital Go-Pay Di Pekalongan”, Jurnal Bisnis Inovatif dan Digital, 1(4), pp. 01–16. doi: 10.61132/jubid.v1i4.356.