Randy Vemil Prasetiya, Nurmayanti Nurmayanti, and Phinton Panglipur. 2026. “Dampak Transformasi Digital Melalui CRM Terhadap Kinerja Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Pada PT. Pupuk Sriwidjaja Palembang”. Jurnal Bisnis Inovatif Dan Digital 3 (3):42-59. https://doi.org/10.61132/jubid.v3i3.1376.