RANDY VEMIL PRASETIYA; NURMAYANTI NURMAYANTI; PHINTON PANGLIPUR. Dampak Transformasi Digital Melalui CRM terhadap Kinerja Layanan dan Kepuasan Pelanggan pada PT. Pupuk Sriwidjaja Palembang. Jurnal Bisnis Inovatif dan Digital, [S. l.], v. 3, n. 3, p. 42–59, 2026. DOI: 10.61132/jubid.v3i3.1376. Disponível em: https://ejournal.arimbi.or.id/index.php/JUBID/article/view/1376. Acesso em: 14 nov. 2026.