Parhan Parhan, and Raisya Amalia Burhannudin. “Mengoptimalkan Kualitas Layanan: Dampak Implementasi SOP Dalam Layanan Jasa Kurir”. Jurnal Inovasi Manajemen, Kewirausahaan, Bisnis dan Digital 1, no. 3 (June 4, 2024): 01–12. Accessed September 29, 2024. https://ejournal.arimbi.or.id/index.php/JIMaKeBiDi/article/view/149.