Parhan Parhan, and Raisya Amalia Burhannudin. “Mengoptimalkan Kualitas Layanan: Dampak Implementasi SOP Dalam Layanan Jasa Kurir”. Jurnal Inovasi Manajemen, Kewirausahaan, Bisnis Dan Digital, vol. 1, no. 3, June 2024, pp. 01-12, doi:10.61132/jimakebidi.v1i3.149.