Nur Khopipah, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Aneka Bakery and Cake Shop Panyabungan Mandailing Natal”. Jurnal Inovasi Manajemen, Kewirausahaan, Bisnis Dan Digital, vol. 2, no. 4, Nov. 2025, pp. 346-61, doi:10.61132/jimakebidi.v2i4.1002.