Nur Khopipah, Andy Hakim, and Muhlisah Lubis, “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Toko Aneka Bakery and Cake Shop Panyabungan Mandailing Natal”, JIMaKeBiDi, vol. 2, no. 4, pp. 346–361, Nov. 2025.