Parhan Parhan and Raisya Amalia Burhannudin 2024. Mengoptimalkan Kualitas Layanan: Dampak Implementasi SOP Dalam Layanan Jasa Kurir. Jurnal Inovasi Manajemen, Kewirausahaan, Bisnis dan Digital. 1, 3 (Jun. 2024), 01–12. DOI:https://doi.org/10.61132/jimakebidi.v1i3.149.